Todos os produtos disponibilizados em nosso site são comercializados no modelo SaaS (Software as a Service). Portanto, em nenhuma hipótese será enviado qualquer produto físico ao cliente.
Após a confirmação do pagamento, o produto será entregue eletronicamente por meio do endereço de e-mail informado durante a compra. É de responsabilidade do cliente verificar se o e-mail cadastrado está correto antes de finalizar o pedido.
Os produtos SaaS comercializados consistem em códigos de ativação, licenças digitais, assinaturas, acessos a serviços ou créditos para plataformas e sistemas específicos.
Cada compra gera um código único e exclusivo para o cliente, garantindo a autenticidade do produto e eliminando o risco de reutilização por terceiros.
Após a aquisição, o cliente possui o prazo de 3 (três) meses para realizar a ativação da licença adquirida.
Caso o código apresente qualquer problema de funcionamento dentro desse período, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de suporte para análise e validação da garantia.
Após a ativação da licença, o cliente terá acesso ao suporte técnico pelo período de 12 (doze) meses, contados da data da compra.
Durante esse período, nossa equipe estará disponível para auxiliar em questões relacionadas ao funcionamento, utilização e ativação do produto, observadas as limitações e condições específicas de cada serviço.
A garantia não cobre problemas decorrentes de:
Informações incorretas fornecidas pelo cliente no momento da compra;
Perda de acesso ao e-mail cadastrado;
Utilização inadequada do produto ou descumprimento das instruções de ativação;
Agradecemos a sua confiança e permanecemos à disposição para garantir a melhor experiência possível com nossos produtos e serviços.
